ডেটা সুরক্ষা

SBJ Bet-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কেন ব্যবহার করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

SBJ Bet বিশ্বাস করে যে প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই ছয়টি মূলনীতি আমাদের পুরো গোপনীয়তা কাঠামোর ভিত্তি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া এই তথ্য দেখতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।

আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপদ সার্ভার

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে এবং নিয়মিত অডিট হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

নিয়মিত আপডেট

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং পরিবর্তন হলে সদস্যদের জানানো হয়।

ভূমিকা

SBJ Bet-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই দলিলটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

SBJ Bet একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্ধারিত অঞ্চলে পরিষেবা দেয়। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়লে আপন ার সব অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পাবেন।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং একটি স্বচ্ছ সম্পর্ক বজায় রাখা যেখানে আপনি সবসময় জানবেন আপনার ডেটার কী হচ্ছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

SBJ Bet বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি তা সংক্ষেপে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময়
ডিভাইস ও প্রযুক্তি তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের ধরন বেটিং ইতিহাস, সেশন সময়, পছন্দের গেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
যোগাযোগের রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন কাস্টমার সাপোর্টের সময়

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

SBJ Bet আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে
  • পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা প্রতিরোধ ও বয়স নিশ্চিত করতে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রসেস এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম ও সদস্যদের রক্ষা করতে
  • গ্রাহকসেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে নতুন বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করতে
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা ও রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পালন করতে

আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে — চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা, বৈধ স্বার্থ বা আপনার সম্পষ্ট সম্মতি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

SBJ Bet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করে এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে উন্নতির জন্য
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনার সম্মতিতেই চালু থাকে

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা কঠিন হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ টুল (যেমন Google Analytics) শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার করে। আপনার নাম বা পরিচয় কখনো এই টুলে পাঠানো হয় না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

SBJ Bet আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে — ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে
  • অ্যান্টি-ফ্রড সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য বিশেষায়িত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে
  • গ্রুপ কোম্পানি: SBJ Bet-এর সাথে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান — একই নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আমাদের সমান মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। সব অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (ট্যাক্স ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি অনুযায়ী)
  • KYC নথি: ৫ বছর অথবা সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক আদেশ অনুযায়ী
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর
  • মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর
  • ওয়েবসাইট লগ: ১ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আমরা কোনো কারণ ছাড়া অতিরিক্ত সময় তথ্য ধরে রাখি না।

আপনার অধিকার

SBJ Bet-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধন

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে support@sbjbet.net ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

SBJ Bet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া যায়, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান SBJ Bet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@sbjbet.net-এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

SBJ Bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো সাধারণত নিচের কারণে হয়:

  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে
  • নতুন সেবা বা প্রযুক্তি যোগ হলে
  • সদস্যদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে নীতি উন্নত করতে
  • নিরাপত্তা প্রক্রিয়া শক্তিশালী করতে

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো। নতুন নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি মাঝে মাঝে দেখার অভ্যাস করুন।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

  • ইমেইল: support@sbjbet.net
  • সাপোর্ট: সাহায্য কেন্দ্র থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন
  • প্রতিক্রিয়া সময়: কার্যদিবসে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়

আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সব তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু নীতির বিষয় নয় — এটি আমাদের মূল দায়িত্ব।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SBJ Bet বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

SSL/TLS এনক্রিপশন

২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পন্ন হয়।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

2FA চালু রেখে আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করুন।

সুরক্ষিত সার্ভার

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ

২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং দিয়ে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত করা হয়।

এখনই শুরু করুন

নিরাপদে বেটিং শুরু করুন SBJ Bet-এ

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস দাবি করুন।

English